高齢者の特殊詐欺・訪問対策【2026年版】
手口の見分け方と家族の見守り連携
高齢者の特殊詐欺対策は「お金・カードを渡さない、暗証番号を言わない、一度切って家族に相談する」が基本です。あわせて、離れて暮らす家族の見守り連携が大きな備えに。本記事ではオレオレ・還付金・キャッシュカード詐欺などの手口の見分け方、その場での対応、家族の見守りと合言葉、相談先（#9110・188）まで、冷静に備えるための情報を整理します。過度に不安をあおる意図はありません。
動画：高齢者の特殊詐欺・訪問対策（渡さない/言わない・主な手口・一度切って確認・家族で見守り連携と合言葉・#9110/188）を解説（スマート防犯ラボ制作）。※本動画はAIナレーション・字幕生成ツールを使用して制作しています。
結論：特殊詐欺対策「3つの約束」
- 渡さない・言わない：お金・カード・暗証番号は誰にも渡さない／教えない。
- 一度切って相談：「今すぐ」と急かされても、切って家族・公式窓口へ確認。
- 家族で見守り連携：合言葉とこまめな連絡で異変に早く気づく。
主な手口の見分け方と対応
| 手口 | 特徴・危険なサイン | 対応 |
|---|---|---|
| オレオレ詐欺 要注意 | 家族・警察等を装いお金を要求 | 一度切って本人・家族に確認 |
| 還付金詐欺 | 「税金が戻る」とATM操作を指示 | ATMで還付は受けられない・切る |
| キャッシュカード詐欺 | 警察・銀行員を装い受け取り/すり替え | カード・暗証番号を渡さない |
| 点検・訪問 | アポなしで即決や入室を迫る | ドアを開けず・家族や公式窓口へ |
※ 手口は次々と変化します。共通の合言葉は「お金・カード・暗証番号の話が出たら、一度切って相談」。迷ったら#9110・188へ。
対策のポイント（詳しく）
① その場で渡さない・言わない
特殊詐欺はすべて、お金・カード・暗証番号に行き着きます。電話でも訪問でも、これらを求められたら詐欺を疑いましょう。「今すぐ」「内緒で」「あなただけ」と急かす・秘密にさせるのも危険サイン。その場では絶対に渡さない・教えない。警察官や銀行員がカードを預かりに来る・暗証番号を聞くことはありません。
安全な対応
- 渡さない・言わない・急がない
- 一度切って確認する
危険なサイン
- お金・カード・暗証番号の話
- 「今すぐ」「内緒で」
② 一度切って、家族・公式窓口に確認
あわてさせて即行動させるのが詐欺の手口。必ず一度電話を切り、家族や、名乗った相手の公式窓口に自分でかけ直して確認しましょう。知らない番号は留守番電話で受ける、ナンバー表示や録音機能つき電話機を使うのも有効です。少しでもおかしいと感じたら、警察相談ダイヤル#9110や消費者ホットライン188へ。
→ 電話・訪問の手口は アポ電・不審な訪問への対応 もどうぞ。
③ 家族の見守り連携と合言葉
離れて暮らす高齢の家族には、こまめな電話や訪問で最近の電話・訪問者の話を聞いておくと、異変に早く気づけます。「お金の電話が来たら、一度切って必ず相談してね」と合言葉を決めておくのも有効。見守りサービスやカメラ、迷惑電話対策の機器も助けになります。普段から相談しやすい関係を作ることが、一番の備えです。
→ 離れた家族の備えは 二世帯・実家の防犯、見守りは 見守りカメラの選び方 もどうぞ。
気をつけたいこと（実務）
- 渡さない・言わない・急がない：お金・カード・暗証番号は絶対に。
- 一度切る習慣：「今すぐ」は詐欺のサイン。切って確認を。
- 家族で合言葉：相談のルールを決め、こまめに連絡を取る。
- 相談先を共有：#9110・188、緊急は110番。一人で抱えない。
よくある質問
- Q. どんな手口がある？
- A. 家族等を装うオレオレ詐欺、税金が戻るとATM操作させる還付金詐欺、警察・銀行員を装いカードをだまし取る詐欺などです。「お金・カード・暗証番号・今すぐ」が出たら要注意です。
- Q. 詐欺の電話・訪問にまず何をする？
- A. その場で渡さない・言わない。急かされても一度切って、家族や公式窓口に自分でかけ直して確認します。迷ったら#9110・188、被害の恐れは110番へ。一人で判断しないことが大切です。
- Q. 離れた家族をどう見守る？
- A. こまめな連絡で最近の電話・訪問を聞き、「お金の電話は一度切って相談」と合言葉を。留守電・ナンバー表示・迷惑電話対策機器・見守りサービスも活用しましょう。
まとめ
高齢者の特殊詐欺対策は、お金・カード・暗証番号を渡さない／言わない、急かされても一度切って家族や公式窓口に確認する、家族で合言葉を決めてこまめに連絡し合うのが基本です。手口は変化しても、「一度切って相談する」一拍が最大の防御。困ったら一人で抱えず、#9110・消費者ホットライン188へ。家族みんなで備えましょう。
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